De hieronder gestipuleerde verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing zijn op alle aankopen via het online platform van Fitch+Switch. Producten op de sites vallend onder de naam Fitch+Switch, zijn eigendom van Fitch+Fuller, optredende handelsnaam van de vennootschap Armitage bvba. Wiens zetel gevestigd is te 8000 Brugge, Park 4.
Het feit dat de klant deze voorwaarden niet heeft ontvangen in zijn moedertaal ontslaat hem geenszins van hun toepassing. Bij het bestellen van onze producten/diensten of bij het aanvaarden van de levering van producten, bent u gebonden door en aanvaard u de verkoopsvoorwaarden. Fitch+Fuller behoudt zich het recht om deze verkoopsvoorwaarden te wijzigen zonder voorafgaande waarschuwing, dit naar eigen goeddunken.
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de levering van hardware, software (producten), en de levering van advies- of andere diensten door Fitch+Switch (Fitch+Fuller) aan u (klant). Deze algemene voorwaarden vervangen, zonder uitzondering, alle offerte-, acceptatie-, aankoop- en/of leveringsvoorwaarden van de klant, zelfs indien ze het tegenovergestelde bepalen. Door het plaatsen van een bestelling aanvaardt de klant automatisch deze algemene voorwaarden, ook voor nabestellingen, en ziet hij af van zijn eigen voorwaarden.
1.Voorwaarden voor inschrijving
Enkel personen die juridisch bekwaam zijn om bindende overeenkomsten te sluiten kunnen online aankopen doen. Natuurlijke personen dienen minimum de leeftijd van 18 jaar te hebben om online bestellingen te kunnen plaatsen. Fitch+Fuller vrijwaart zich van enige aanspraken door derden bij online bestellingen door minderjarigen en veronderstelt toezicht, verantwoordelijkheid en bijhorende aansprakelijkheid van de wettelijke voogd.
2.Prijzen
- Alle prijzen zijn aangeduid in Euro.
Deze prijzen zijn exclusief BTW*, exclusief verzendingskosten.**
- Betalingen worden uitgevoerd in Euro.
Fitch+Fuller heeft het recht de aangeduide prijs te wijzigen voor een bestelling wordt geplaatst.
De prijzen van toepassing voor producten en diensten zijn deze die gelden op het ogenblik van het plaatsen en aanvaarding van de bestelling.
* De prijzen zijn exclusief belastingen, rechten en andere kosten of vergoedingen, zoals vergoedingen voor speciale verpakking en etikettering van de producten, vergunningen, certificaten, douaneaangiften en registratie (samen ‘extra kosten’). Extra kosten zijn steeds ten laste van de klant behoudens specifieke melding door Fitch+Fuller.
** Verzendkosten zijn steeds ten laste van de klant, behoudens specifieke melding.
Fitch+Fuller kan, maar is op geen enkel ogenblik verplicht om, een schatting van de mogelijke verzendkosten aan de klant mededelen. De verzendkosten zijn steeds onderwerp van prijswijziging tot op het moment van de aanvaarding van de bestelling door Fitch+Fuller. Prijswijzigingen van verzendkosten waarbij het transport van de producten door derden wordt georganiseerd zijn steeds ten laste van de klant ongeacht het moment van de bestelling
3.Bestellingen
Er is pas sprake van een overeenkomst voor de levering van producten en/of diensten tussen de klant en Fitch+Fuller wanneer Fitch+Fuller de bestelling van de klant schriftelijk of door uitvoering heeft aanvaard. Elke overeenkomst zal onderworpen zijn aan deze algemene voorwaarden. De klant mag overeenkomsten niet wijzigen of annuleren zonder schriftelijke toestemming van Fitch+Fuller. Voor bestellingen worden alleen de productreferenties van Fitch+Switch in aanmerking genomen. Geen enkele terugzending van goederen wordt aanvaard zonder voorafgaandelijk schriftelijk akkoord van Fitch+Fuller. Bovendien zal bij terugzending een tussenkomst in de kosten aangerekend worden van vijfentwintig percent (25%) op de verkoopprijs.
Al de producten van Fitch+Switch worden op bestelling gemaakt. Bestellingen zijn aldus enkel aanvaard na definitief ontvangst van de volledige productprijs door Fitch+Fuller. Elke reservatie of bestelling zal zo spoedig mogelijk bevestigd worden per e-mail. Je kunt je bestelling eveneens wijzigen of annuleren via e-mail naar klantendienst@fitchswitch.be.
4.Betalingsvoorwaarden
Bij elke bestelling zal Fitch+Fuller een factuur opmaken en communiceren aan de klant. Facturen dienen te worden betaald, zonder verrekening of aftrek, op factuurdatum, tenzij Fitch+Fuller schriftelijk heeft ingestemd met een andere betalingstermijn. Achterstallige facturen bieden Fitch+Fuller de mogelijkheid om van rechtswege een annuele rent aan te rekenen van 12%. Dit vanaf vervaldag tot de datum van betaling. Evenals een forfaitaire vergoeding van 10% van de verschuldigde som met een minimum van 125,00 EURO.
Ingebreke blijven van een betaling door de Klant kan resulteren in een onmiddelijk opschorten van huidige, evenals toekomstige leveringen, van producten en/of diensten en het onmiddellijk opeisbaar verklaren van openstaande facturen.
De klant vrijwaart Fitch+Fuller van elke mogelijke aansprakelijkheid inzake schade of gevolgschade door de klant of derden bij het opschorten van leveringen naar aanleiding van het niet (volledig) betalen op factuurdatum.
5.Levering en eigendom
Fitch+Switch producten worden op bestelling gemaakt. Productie wordt opgestart bij het ontvangen van de volledige gefactureerde som, inclusief belastingen, eventuele extra kosten en mogelijke verzendkosten.
Leveringstermijnen zijn afhankelijk van diverse factoren en, indien niet onderwerp van specifieke afspraken tussen de klant en Fitch+Fuller, steeds naar beste kunnen.
Opgegeven leveringsdata zijn schattingen en Fitch+Fuller is niet aansprakelijk voor vertraagde levering. Bijkomend wordt het recht behouden om deelleveringen uit te voeren zonder dat de Klant dit als grond voor annulatie van desbetreffende levering of andere levering kan oproepen. Fitch+Fuller behoudt het recht om naar eigen inzicht producten leveren die gelijkwaardig zijn met betrekking tot prijs en functionaliteit van de bestelde producten.
Fitch+Fuller behoudt zich het recht om derden te gebruiken om producten te transporteren en verbind zich op geen enkel ogenblik voor schade veroorzaakt door derden aan producten. Aansluitend gaat de verantwoordelijkheid over de producten op moment van verpakken en klaarzetten voor expeditie over op de klant. Het staat de klant vrij om eigen expeditie van diens producten te voorzien mits voorafgaande schriftelijke goedkeuring van Fitch+Fuller.
Producten die deels of niet volledig werden betaald blijven eigendom van Fitch+Fuller en deze behoudt zich het recht onverminderd en op elk ogenblik deze producten terug te vorderen van de persoon (zowel rechts-als natuurlijk persoon) waar zij zich bevinden (zowel nationaal als internationaal). De klant zal Fitch+Fuller vrijwaren voor elke aansprakelijkheid ten opzichte van de klant of derden inzake schade of gevolgschade die ontstaat bij het recuperen van eigendom. Kosten (sensu lato) verbonden met het recupereren van eigendom zullen integraal en zonder betwisting verhaald worden op de klant.
6.Hoofdingen en verbreking
Alle hoofdingen van deze voorwaarden zijn enkel bedoeld als handige referentie en maken geen deel uit van deze voorwaarden. Deze hoofdingen zijn niet van toepassing bij de interpretatie of verklaring van deze voorwaarden.
Indien een bepaalde bepaling of bewoording in deze overeenkomst onwettig, ongeldig of onuitvoerbaar zou worden of zou verklaard worden wegens om het even welke reden, dan zal deze bepaling of bewoording uitvoerbaar blijven voor zover wettelijk mogelijk, en zal de geldigheid, wettelijkheid en uitvoerbaarheid van de overige bepalingen op geen enkele manier getroffen of beïnvloed worden.
7.Aansprakelijkheid
Fitch+Fuller is niet verantwoordelijk of kan niet worden aansprakelijk gehouden voor enig verlies, schade of gevolgschade veroorzaakt door zaken waar het geen controle over heeft. Dit impliceert, maar is niet beperkt tot, de volgende omstandigheden:
Onjuiste aansluiting of foutief gebruik van de producten
Fouten of nalatigheid van de klant of derden
Producten of diensten van de klant of derden
De gebrekkige werking of het niet functioneren van aansluitende diensten (internet, breedband, UTP, infrastructuur, elektriciteit,…)
Binnen het vigerende wettelijk kader zal Fitch+Fuller (incluis werknemers, vertegenwoordigers, agenten, zakenpartners,.. ) niet aansprakelijk kunnen worden gesteld aangaande schade en/of gevolgschade (gegevensverlies, winstderving, herstelkosten, productiekosten, reputatieschade, omzetverlies, …deze lijst is niet limitatief). De eventuele schadevergoeding die de klant voor onbetwiste rechtsreekse schade kan vorderen zal nooit hoger zijn dan de prijs van het product of dienst in kwestie. Dit met een totale maximum vordering van 40.000 euro.
Aansluitend zal de klant Fitch+Fuller steeds vrijwaren tegen alle vorderingen op grond van wijzigingen aan de producten door derden, combinaties met andere producten dan producten van Fitch+Fuller. Specifieke bestellingen, ontwerpen, specificaties, aanvragen, instructies, aanpassingen van of aan producten en/of diensten, vanwege de klant zijn steeds onderwerp van voorgaande schriftelijke goedkeuring door Fitch+Fuller alsmede deel van deze vrijwaring van vorderingen door de klant.
8.Gebruik van elektronische communicatie en gegevensbescherming
De verkoop van producten van de Fitch+Switch website gebeurt elektronisch. Zodoende ben u ermee akkoord dat Fitch+Fuller elektronisch met u communiceert. Het is Fitch+Fuller toegestaan uw e-mailberichten en andere mededelingen te sturen m.b.t. uw bestelling via internet.
Voor zover toegestaan door de wet, gaat de klant ermee akkoord dat bovenstaande elke wetgeving vervangt die andere methodes of timing voorschrijft m.b.t. de ontvangst van kennisgeving aangaande jouw bestelling.
Fitch+Fuller is gerechtigd berichten via andere weg te sturen (bv. per post) en heeft ook het recht geschreven berichtgeving te ontvangen indien deze wijze elders in de overeenkomst gespecificeerd is.
Voor zover toegestaan door de wet gaat de klant, in het geval van betwisting, ermee akkoord de aanvaardbaarheid van bewijsstukken van een bestelling, berichtgeving, mededeling of boodschap via elektronische weg tussen de partijen binnen deze overeenkomst niet te betwisten.
Verstrekte persoonsgegevens worden verwerkt met het oog op de uitvoering van de overeenkomst tussen de klant en Fitch+Fuller. Dit ten behoeve van communicatie met de klant, voor advertenties en andere commerciële doeleinden. Dit kan maar is niet beperkt tot enkel communicatie van Fitch+Fuller of diens zakenpartners. De klant heeft ten alle tijde recht om zijn persoonsgegevens te kunnen inzien en eventueel te veranderen. Dit kan mits een schriftelijk, ondertekend en gedagtekend verzoek samen met een kopij van het identiteitsbewijs en/of kopij van de statuten te versturen naar klantendienst@fitchswitch.be
9.Garantieregeling
Fitch+Switch producten genieten 10 jaar garantie mits het respecteren van bepaalde voorwaarden.
Aanvang van de garantie is de factuurdatum die geldt als datum van levering.
Producten dienen geïnstalleerd en gebruikt te worden conform beoogde toepassing.
Producten dienen correct te worden gebruikt/gehanteerd en onderhouden.
Producten dienen geïnstalleerd te zijn door een erkend installateur of bewezen technisch onderlegd persoon. Aldus niet opgenomen in de garantievoorwaarden zijn oorzaken die niet kunnen worden toegeschreven aan Fitch+Fuller (foutieve installatie, oneigenlijk of onachtzaam gebruik,verkeerde manipulatie, verkeerde bediening, transformatie aan het product, ochtschade, schade door overspanning, verkeerdelijk onderhoud,enz..deze opsomming is niet limitatief)
Deze garantie dekt, de herstelling, vervanging of terugebetaling van het product. Het staat Fitch+Fuller vrij om hierin de meest aangewezen oplossing te kiezen. In geen geval zal de garantie kunnen worden aangewend voor het verlies, schade of gevolgschade door een gebrekkige overeenstemming met de toepassing van het product. Om te kunnen genieten van de garantie dient de klant ondertekend en gedag-tekend schriftelijk verzoek met een duidelijke beschrijving van het probleem te laten geworden aan Fitch+Fuller. Het staat Fitch+Fuller steeds vrij om bijkomend fotomateriaal te verzoeken om de garatievoorwaarden te toetsen. Evenals kan Fitch+Fuller de klant vragen de Fitch+Switch producten toe te zenden ter controle. Pas na controle en uitdrukkelijke toestemming van Fitch+Fuller kan het desbetreffende Fitch+Switch product vervangen, hersteld of terugbetaald worden onder de garantievoorwaarden.
10.Retour
Indien de levering niet conform de bestelling blijkt dient de klant dit binnen de 10 werkdagen te melden om te kunnen genieten van het gratis terugzenden van de producten en kosteloos vervangen door andere Fitch+Switch producten.
Een duidelijke vermelding van de bestelbon of factuur samen met een kopij van de leveringsbon dient schriftelijk te worden verzonden naar Fitch+Fuller. Aansluitend zal Fitch+Fuller na controle communiceren met de klant over de teruggave en/of vervangen van het product.
11.Intellectuele Eigendomsrechten
Fitch+Fuller blijft ten allen tijde de exclusieve en enige eigenaar van alle intellectuele eigendomsrechten op hardware, lay-out, tekst, bestanden, gegevens, handelsnamen, know-how, marketingmateriaal, databanken, codes, domeinnamen, software (sensu lato), handleidingen, tekeningen en modellen, grafische toepassingen, merknamen, logo’s, beelden en/of het ontwerp op enigerlei wijze te reproduceren of te wijzigen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Fitch+Fuller.
12.Overmacht
Fitch+Fuller is niet verantwoordelijk voor verlies of schade berokkend door oponthoud of door het niet-uitvoeren van haar verplichtingen vervat in deze voorwaarden, indien deze veroorzaakt zijn door staking, bezetting, rellen, oorlog, brand, overmacht, ongevallen, gebreken of tekorten bij de leveranciers van Fitch+Fuller beperkingen opgelegd door de overheid, het niet-toekennen van import- of exportlicenties, onderworpenheid aan de wet, voorschriften of bevel, of te wijten aan andere omstandigheden of oorzaken die effect zouden hebben op het slecht uitvoeren van deze voorwaarden, of om het even welke omstandigheid buiten de macht van Fitch+Fuller.
13.Bevoegde instanties en rechtspraak
De verkoop van goederen en diensten is volledig onderworpen aan de Belgische wetgeving en eventuele geschillen zullen worden beslecht door Belgische rechtbanken. In het bijzonder en exclusief de rechtbanken te Brugge.