Veelgestelde vragen

Welkom op de website van Fitch + Switch.

Om optimaal te kunnen genieten van dit online platform hebben we de bestelprocedure hieronder stap voor stap genoteerd.

1. Klik op de foto van het gewenste product en ga naar de productpagina.

2. Selecteer de gewenste configuratie van je product in de keuzebalk “selecteer een optie..”. Een korte verduidelijking van de gekozen optie zal verschijnen.

3. Kies de gewenste hoeveelheid en voeg deze toe aan je winkelwagen of aan je verlanglijst.

4. Klik op winkelwagen en controleer je bestelling.

Indien je de bestelling wil aanpassen kan je dit hier doen en vervolgens op de knop winkelwagen bijwerken klikken.

Eenmaal tevreden met je keuze klik je op “ ga verder naar de kassa”

5. Log in als terugkerende klant of geef je contact-en verzendgegevens in en klik op de knop “bestelling plaatsen”.

6. Aansluitend zal je nu een bestelbon ontvangen in je mailbox.

Op deze bestelbon kan je een Bestelling ID aantreffen en de totale som va je bestelling. Je kan deze overschrijven via de bank van je keuze. Vergeet niet duidelijk de Bestelling ID te vermelden! Zodra we de betaling hebben mogen ontvangen starten we met het vervaardigen van jou Fitch+Switch.

Veel shop plezier!!

Alle producten worden op bestelling vervaardigd. De leveringstermijn is afhankelijk van de omvang van de door jou geplaatste bestelling. Bij het plaatsen van de bestelling zal u door ons een aansluitende e-mail ontvangen met de geschatte leveringstermijn.

Voor bestellingen van een aanzienlijke omvang of wanneer het belangrijk is in het kader van een project om een exacte leveringsdatum te bepalen raden we je aan om rechtstreeks met ons contact op te nemen. We helpen je graag verder met een geschikte oplossing te vinden.

Alle goederen worden verpakt op een ecologisch verantwoorde manier en voldoende beschermt tegen mogelijke beschadigingen.

Elke bestelling is anders. Daarom geven wij op basis van de ontvangen bestelling een voorlopige raming van de mogelijke verzendkosten. In overleg met de klant wordt de voor hem of haar beste optie gekozen om een zo efficiënt mogelijk transport te garanderen.

Uiteraard leveren wij ook internationaal. Internationale bestellingen worden op dezelfde wijze verwerkt als nationale bestellingen. Na ontvangst van de bestelling zal er een raming van de mogelijke vervoerskosten worden gecommuniceerd. In overleg met de klant wordt dan de beste optie gekozen.

Als u vragen heeft over internationale bestellingen helpen wij u graag verder. Voorlopig kunnen wij u enkel te woord staan in 4 talen: in het nederlands, frans, engels of in het spaans.

Indien je ontvangen bestelling niet conform de geplaatste bestelling bleek kan je deze altijd gratis naar ons terugzenden. Stuur ons een e-mail met de juiste referentie en een omschrijving van het probleem en we helpen je graag verder.

Alle Fitch+Switch producten genieten van maar liefst 10 jaar garantie!

Zo zullen wij kosteloos het Fitch+Switch product vervangen indien er gedurende de garantieperiode een gebrek zou optreden.

Duurzaamheid door ontwerp en door service!

Fitch+Switch producten worden door ons lokaal geproduceerd. Dit geeft de nodige flexibiliteit aangaande mogelijke aanpassingen om een perfecte integratie in jou project te garanderen.

Zo bestaat er niet alleen de mogelijkheid om in elke gewenste kleur een Fitch+Switch te bestellen maar kunnen we tevens echt maatwerk aanbieden. Speciaal voor die projecten die net dat ietsje meer vragen.

Contacteer ons vrijblijvend om de diverse mogelijkheden te bespreken.

Hier bij Fitch+Switch is er maar 1 regel: Er is zijn geen regels (buiten zwaartekracht)

Normaal is de oplossing van maatwerk enkel beschikbaar vanaf een bepaald volume.

We gaan er echter vanuit dat alle mooie zaken klein beginnen, dus als je idee of concept interessant is, zitten we graag met jou aan tafel om te kijken hoe we dit kunnen realiseren.

Stuur een mail’tje naar fitch@fitchswitch.be en je hebt de eerste stap gezet naar jou eigen Fitch+Switch.

Tot binnenkort!

Sommige projecten lijken al snel te complex om door het bos de bomen te kunnen herkennen.

Vandaar dat we de mogelijkheid bieden om samen met de technische partners van jou project aan tafel te zitten en voor jou de beste configuratie zoeken.

Na een grondig overleg over de doelstellingen zal er iemand van het Fitch+Fuller team worden toegewezen aan jou project. Dit is jou persoonlijk aanspreekpunt en zal heel het project van concept tot oplevering begeleiden. Hij of zij zal garant staan voor een  stressloze creatie van meerwaarde binnen jou project.

Contacteer ons om te horen of je project in aanmerking komt en vraag naar de voorwaarden.

Zowel commercieel als residentieel is je project belangrijk voor ons. Daarom zorgen wij steeds voor de beste kwaliteit en de beste service. Uiteraard kunnen sommige commerciële toepassingen van de Fitch+Switch producten belangrijker zijn.

Hoewel er kwalitatief geen verschil bestaat zijn er door de maatwerk optie mogelijkheden om zeer specifieke toepassingen te integreren die technisch aansluiten met de gezochte oplossing. Wij denken hier graag als partner met jou mee.

Het is daarom aangewezen om ons zo vroeg mogelijk in je project te betrekken. Hierdoor kunnen we samen naar een optimaal resultaat werken zodat je commercieel project gegarandeerd de nodige meerwaarde krijgt.

Je kan ons steeds contacteren via de contactpagina of je kan ons een mail’tje sturen naar:

fitch@fitchswitch.be